检测摄像头和语音设备操作步骤指引

一、请先点击页面弹出的“允许”按钮

二、点击“播放语音验证码”按钮。

三、把你所听到的语音验证码输入到输入框中。

四、点击“开始学习”按钮，在摄像头和语音设备检测通过的情况下，你可以进行学习了。出现异常的解决办法看下面的步骤五和步骤六

五、如果点击“开始学习”按钮页面出现“未检测到摄像头”的信息，请按箭头指示，点击“允许”使用您的摄像头。

六、如果点击“开始学习”按钮页面出现“语音验证码错误，请重新播放填写”的字样，请按箭头指示，点击“点击播放语音验证码”按钮，将你听到的语音验证码输入到输入框中，再次点击“开始学习”按钮来检测您的摄像头和语音设备是否正常。

视频课件学习操作步骤指引

一、请先点击快速导航下的“视频课件”

二、请点击视频课件列表中的“立即学习”按钮

三、请点击允许使用“摄像头”

四、请点击“开始学习”按钮，进行学习

学习中问题操作步骤指引

一、问题描述：

问：打开网站学习的时候，摄像头里看不到自己是怎么回事？

答：1、使用的浏览器是不是支持的360浏览器和2345浏览器。
       2、电脑的摄像头是否被占用或者是否允许网页打开。
       3、上述解决方法无效的话，请卸载原来的浏览器。回到下图所示位置，点击2345浏览器或者360浏览器下载安装后，重新登录进去学习。

问：学习的时候老是提示比对不通过？

答：1、使用的浏览器是否为推荐的浏览器，下载地址请查看注册页面。
       2、使用推荐的浏览器，观看视频还是比对不过去。
             1）注册照片清晰，这种情况下请调整你观看视频的位置，光线，提高比对效率；
             2）注册照片不清晰，请用电脑的摄像头重新采集一张照片。
             采集照片步骤如下：
             第一步：登录南京车管所记分学习的网址；
             第二步：点击注册；
             第三步：输入身份证，改掉最后一位数字；
             第四步：点击验证身份证；

             第五步：调整坐姿拍照；

             第六步：照片拍好以后把鼠标放在照片上，右击鼠标另存图片到桌面。

             第七步：发送到邮箱wangli@jundie.net，主题写注册时填写的姓名、注册时填写的手机号和准驾车型。

问：互动练习做了很多次，在个人中心里还是显示需要再看一条记录？

答：互动练习还有最后一条，你做完50道题的时候，页面会出现“结束答题”，请在做完50道题点击确定以后，再点击一下“结束答题”。

问：怎么无法提交审核？

答：AB类学习视频课件跟互动练习两个模块的时间够了才可以提交审核。

C类学习视频课件、法律法规、互动练习三个模块的时间够了才可以提交审核。具体详细的内容可以在“个人中心”中查看。